Este lunes, Teleuniverso Canal 29 transmitió en vivo, a través de su canal de YouTube, la sección “Semanal con la Prensa”, donde el presidente Luis Abinader ofreció detalles sobre la Superintendencia de Bancos (SB), entidad garante de la confianza en el sistema financiero dominicano.
La Superintendencia de Bancos supervisa las entidades de intermediación financiera, cambiarias, fiduciarias y sociedades de información crediticia. Esta institución emite normas y colabora en la elaboración de reglamentos para el sector. Además, protege los derechos de los usuarios atendiendo consultas, denuncias y reclamos, y promueve iniciativas para el desarrollo del mercado financiero y el fomento de la bancarización.
El presidente Abinader también destacó la fortaleza del sistema financiero dominicano, señalando que, al cierre de julio, los activos totales de la banca superaban los 4 billones de pesos. Entre julio de 2020 y julio de 2025, el crecimiento ininterrumpido ha sido del 85.6 %, con un promedio anual del 13.2 %. La cartera de crédito pasó de 1.3 billones a 2.3 billones, registrando un crecimiento anual del 12 %.
Acceso al crédito
Al corte de julio de este año, más de 2.6 millones de personas tenían acceso al crédito, lo que representa 622 mil ciudadanos más en los últimos cinco años. Según el Informe Global Findex 2025 del Banco Mundial, la proporción de adultos dominicanos con cuentas en entidades financieras o cuentas móviles ha aumentado del 51 % en 2021 al 65 % en 2024.
Rentabilidad y solvencia
El sistema financiero muestra indicadores positivos en rentabilidad, liquidez y solvencia. En materia de regulación, se han emitido 86 normativas, orientadas a modernizar el mercado y fortalecer los servicios bancarios, con especial énfasis en la protección al usuario. Entre las mejoras destacan la apertura de cuentas básicas de manera remota y el fortalecimiento de la Oficina de Servicios al Usuario.
Protección al usuario e inclusión financiera
Desde agosto de 2020, se han atendido 26,734 reclamos, con decisiones favorables para los usuarios en 66 % de los casos. Se han devuelto 634 millones de pesos, ocho veces más que en el cuatrienio anterior. Entre 1989 y 2021, se devolvieron 342.6 millones de pesos a 2,600 ahorristas de 40 entidades mediante el programa ProUsuario.
La Superintendencia también ha impulsado campañas de seguridad digital, bajo el lema “Verifica primero, protege tus datos”, para educar a la ciudadanía sobre cómo identificar mensajes maliciosos. Asimismo, el programa Misión Centinela advierte sobre riesgos financieros y digitales.
Fortaleza institucional
La SB desarrolla un plan integral de transformación, incluyendo órganos de gobernanza, plataformas tecnológicas, procesos e infraestructura, así como programas para elevar el perfil técnico y profesional de su personal. La institución cuenta con normas ISO y otras certificaciones en gestión de calidad, antisoborno, continuidad del negocio, seguridad de la información, cumplimiento y auditoría interna.
Para finalizar, el presidente Abinader se refirió al portal de estadísticas SIMBAD, una plataforma modelo a nivel regional que centraliza las estadísticas del mercado bancario dominicano. Este portal, desarrollado por la SB, busca fomentar la transparencia en el sector financiero.
