Google pagará US$68 millones tras acusaciones de espionaje con su asistente de voz

Google alcanzó un acuerdo para desembolsar 68 millones de dólares con el fin de cerrar una demanda colectiva presentada en California, donde usuarios de dispositivos inteligentes denunciaron que el asistente de voz de la compañía registró conversaciones privadas sin consentimiento.

El pacto, que todavía debe ser validado por un juez federal, fue sometido recientemente ante una corte en San José, y busca poner fin a un proceso legal que cuestiona las prácticas de privacidad del gigante tecnológico en el uso de Google Assistant.

Según la demanda, el sistema de voz habría captado y almacenado fragmentos de audio sin que los usuarios activaran de forma consciente la función mediante comandos como “Hey Google” u “Okay Google”, ni al presionar botones específicos. Las supuestas grabaciones se habrían producido en una amplia gama de dispositivos, incluidos teléfonos móviles, laptops, tabletas, auriculares inalámbricos y asistentes virtuales.

Los demandantes sostienen que estas grabaciones fueron utilizadas o compartidas de manera indebida, y que incluso derivaron en la aparición de anuncios personalizados relacionados con conversaciones privadas recientes, algunas vinculadas a temas financieros, laborales o información personal sensible.

Este caso se suma a una larga lista de litigios que han enfrentado grandes empresas tecnológicas por presuntas violaciones a la privacidad. En 2024, Google aceptó pagar alrededor de 1,400 millones de dólares al estado de Texas para resolver demandas relacionadas con el rastreo no autorizado de ubicación.

Situaciones similares han alcanzado a otros gigantes del sector. En 2021, Apple acordó el pago de 95 millones de dólares para cerrar una querella que acusaba a su asistente Siri de grabar conversaciones sin autorización expresa de los usuarios.

Aunque Google no admitió responsabilidad en este acuerdo, el caso vuelve a encender el debate sobre los límites del uso de la inteligencia artificial y los asistentes de voz en la vida cotidiana de los usuarios.